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Q1 2013年12月1日起尼康推出注册成为“我的尼康”会员，即可自动延长1年保修期，又于2015年4月13日起升级服务为延长2年保修期，是出于怎样的考虑？

A1

尼康一直坚持不断完善在中国大陆地区的售后服务体制。旨在为广大用户提供更优质的售后服务。

Q2 此次推出的延长2年保修期的时间计算方法，是否可以在延长1年保修期的基础上累加计算？

A2

此次推出的延长2年保修期的时间计算方式，是在产品原保修期的基础上延长2年。

Q3 此次延保服务会持续到什么时候？

A3

目前没有设定截止时间。

Q4 购买了指定机型的用户如何享受该延保服务？

A4

自2020年1月1日起，凡在中国大陆地区购买由尼康公司授权的正规销售渠道销售的1、尼康数码单反相机； 2、尼康数码微单相机；3、尼克尔镜头（以上产品均为尼康公司提供中国大陆地区销售的正规品）的用户，自购买之日起一个月内成功注册“我的尼康用户注册专区”（https://my.nikon.com.cn/），并将需要延长保修期的相机/镜头添加到“我的尼康”>“持有商品”中，凭开票日期最迟不得晚于购买日30天的正规购机发票和保修卡，即可在原保修期的基础上享受延长两年保修期的服务。注1：以上产品均为尼康映像仪器销售（中国）有限公司在中国大陆销售的产品。注2：上述以外的机型以及返修品不参与本次延保服务。

Q5 享受延保服务的指定机型为什么不包含尼康COOLPIX相机系列？

A5

由于COOLPIX相机的消费周期较短，所以此服务只针对消费周期较长的数码单反相机、数码微单相机和尼克尔镜头。

Q6 此次延保服务，是否同时也在港澳台及海外地区进行？

A6

此次延保服务仅限于尼康公司提供中国大陆地区销售的正规品，并在中国的尼康售后服务中心或尼康特约维修店享受延保服务。

Q7 在延保期间进行维修时，需要办理哪些手续？

A7

请前往尼康售后服务中心或尼康特约维修店，出示购机发票和保修卡，并告知自己在“我的尼康 用户注册专区”的登录信息。尼康售后维修中心或尼康特约维修店将根据用户的购机发票、保修卡以及在“我的尼康 用户注册专区”的登录信息来确认用户的延保资质。

Q8 用户登录注册“我的尼康用户注册专区”，是否需要填写购机发票相关信息以及经销商的准确名称？

A8

是的。详情请参考“我的尼康用户注册专区”登录界面（https://my.nikon.com.cn/）。

Q9 注册延长保修是否需要到售后服务网点操作？

A9

注册延保无需到店。需要享受延保时请带好发票和保修卡至售后服务网点。

Q10 尼康翻新品、返修品是否能参加本次延保服务？

A10

很抱歉，尼康翻新品、返修品不能参加本次延保服务。